Напоминания для гостей

Когда гость пропускает встречу, он испытывает неловкость, а вы теряете время. Чаще всего это обычная забывчивость из-за плотного графика, а не недобросовестность.

Планёрка помогает помнить о встрече. Достаточно настроить напоминания один раз, и система отправляет их участникам по двум каналам: 

• по электронной почте 

• через Телеграм 

Ваши гости сами выбирают удобный вариант напоминаний.

Как подключить напоминания

Примечание: это единая настройка, она работает для организатора и участников встречи.

1. Войдите в личный кабинет Планёрки

2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу

3. Выберите «Настройки»

4. Перейдите в раздел «Напоминания»

5. Пролистайте вниз до блока «Когда присылать напоминания»

Примечание: здесь вы задаете время для одного или двух напоминаний для вас и участников. Например, первое за час до встречи, чтобы вспомнить о ней, и второе за 5 минут, чтобы успеть подключиться.

6. Прокрутите до конца страницы и кликните «Сохранить изменения»

Как работают напоминания

Электронная почта

После выбора слота гость оставляет свои контактные данные, в том числе адрес электронной почты. Если участников несколько, можно добавить адреса их почты, и напоминания будут приходить всем.

В первом письме Планёрка предложит участникам получать напоминания от бота в Телеграм.

Что получает гость в письме

• Дату и время встречи

• Имена участников

• Ссылку для подключения к видеозвонку или физический адрес

• Кнопку «Управлять встречей», чтобы перенести или отменить запись

Страница подтверждения записи

После бронирования слота гость попадает на страницу подтверждения записи. На ней можно подключить две функции для напоминаний: 

• Телеграм 

• Календарь

Телеграм

Напоминания в Телеграм подключаются за 2 клика. На странице подтверждения записи нужно нажать кнопку «Ссылка на встречу и напоминания» и запустить бота Планёрки.

За сутки до начала события бот задает вопрос гостю о подтверждении участия с вариантами ответов «Да, буду» и «Не смогу».

Если нажать «Не смогу», бот предложит перенести встречу или отменить ее. Это повышает шанс того, что гость выберет новое время вместо полной отмены.

Что получает гость в напоминании от бота

• Дату и время встречи

• Имя организатора

• Ссылку для подключения или физический адрес

Чем полезен телеграм-бот для организатора встречи, узнаете в статье «Что умеет телеграм-бот»

Календарь

Кнопка «Добавить в календарь» на странице подтверждения позволяет скачать файл .ics. Этот файл загружают в Google Calendar, Apple Calendar, Outlook или любой другой календарь. После загрузки встреча появляется в расписании, и календарь блокирует это время как занятое. Уведомления перед началом встречи отправляет само приложение календаря по своим настройкам, а не Планёрка.

Рекомендация

Чтобы не пропустить встречу, лучше использовать три варианта напоминаний: почту, телеграм-бота и файл .ics. Так ваше расписание станет более надежным, а гости будут ответственнее относиться к участию.